İade Politikası

Bu İade Politikası, keronexil.live üzerinden sunulan hizmet ve ürünlere ilişkin iade koşullarını açıklamaktadır. Bu politika KERONEXIL tarafından uygulanmaktadır.

1. Uygunluk Şartları

İade talebinde bulunabilmek için satın alınan hizmet veya ürünün kullanılmamış, etkinleştirilmemiş veya teslim tarihinden itibaren tüketilmemiş olması gerekmektedir. Dijital hizmetlerde, erişim sağlanmış ve kullanım başlatılmış ise iade uygunluğu sınırlı olabilir.

2. İade Süresi

İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı olarak iletilmelidir. Bu süre geçtikten sonra yapılan başvurular değerlendirmeye alınmayabilir.

3. İade Süreci

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:

• Ad-soyad ve sipariş numarası ile birlikte talebinizi iletiniz.
• İade gerekçenizi açık ve net şekilde belirtiniz.
• Destek ekibimizin yönlendirmelerini takip ediniz.

4. Koşullar

Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka ve ödeme sağlayıcı süreçlerine bağlı olarak geri ödeme işlemleri 5–10 iş günü sürebilir. KERONEXIL, şüpheli veya kötüye kullanım tespit edilen talepleri reddetme hakkını saklı tutar.

5. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış veya aktif şekilde faydalanılmış dijital hizmetler
• Kişiye özel hazırlanmış ürün veya hizmetler
• Kampanya veya özel indirim kapsamında açıkça iade dışı belirtilen işlemler

6. İletişim Bilgileri

İade talepleriniz ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: KERONEXIL
Web Sitesi: keronexil.live
E-posta: [email protected]